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よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    空室があれば当日でも予約を承ります。
    公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    A
    チェックイン 15:00 (最終チェックイン:22:00)
    チェックアウト 10:00でございます。
    ※プランにより異なる場合がございます。
  • Q
    子供料金を教えてください。
    A
    お子様の宿泊料金は以下の通りです。
    ■小学生:大人の70%
    ■幼児(3~6歳)食事・布団あり:大人の50%
    ■幼児(0~2歳)食事・布団なし:無料(添い寝)
    ※添い寝は2歳までの未就学のお子様を対象としております。
    ※未就学のお子様の添い寝でのご利用は入館料、施設利用料は発生いたしません。
    ※上記は夕食付プランの小人宿泊料金です。素泊まり・朝食付きでご予約の場合は3歳以上のお子様も大人の100%料金が発生いたします。
    ※2歳までのお子様でお食事の追加をご希望の場合は、ご宿泊日の3日前までにお電話にてご連絡ください。
  • Q
    キャンセル料について教えてください
    A
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
    キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
    ※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。
  • Q
    日帰りでの利用は可能ですか
    A
    あいにく、日帰り入浴のみのご利用は受け付けておりません。
    日帰りをご希望の場合、ご夕食付き/食事なしのデイユースプランをご用意しております。
    ※ご予約いただけない日程もございます。予めご了承ください。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。